怎么打造好一个旅游景区的服务,怎么打造好一个旅游景区的服务体系

摘要： 如何做好旅游景区停车场服务标准化？景区安保主要服务措施？你对景区管理有哪些建议？如何做好旅游景区停车场服务标准化？服务要求 1引导人员按规定时间准时到岗，旺季周一至周五早8:00到...

1. 如何做好旅游景区停车场服务标准化？
2. 景区安保主要服务措施？
3. 你对景区管理有哪些建议？

如何做好旅游景区停车场服务标准化？

服务要求 1引导人员按规定时间准时到岗，旺季周一至周五早8:00到岗，双休日7:30到岗，淡季周一至周五早8:30到岗，双休日8:00到岗。工作期间统一着装、佩证上岗，微笑服务。

2工作期间精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

3当旅游车辆进入停车场时，引导人员要指挥车辆进入相应的停车区，黄牌照车辆停在大车区，蓝牌照车辆停在小车区，指挥车辆依次停放。

4如有游客停车询问，要热情周到，耐心解答，不可出现不理睬、语气硬等不礼貌现象。

5禁止车辆在行车路中央停放，如发现应及时制止，并引导司机将车辆停放在相应的停车区。

景区安保主要服务措施？

首先景区保安需要做好景区内部的安全防范工作，通过不断地巡逻执勤，配合一些现代化的监控设备，认真的做好景区内部的防火、防盗、防治安灾害等工作，在检查过程中一旦发现异常情况，需要及时上报并且协助有关管理者做好应急处理工作。通过保安提供的景区保卫工作，能够在最大程度上保障游客的安全。

景区保安还需要协助公安机关对景区内发生的案件、违法***等进行现场秩序的维护，并且保护案发现场，遇到此类***需要立刻向上级以及公安机关部门进行报告，配合公安机关的工作人员侦破案件。

如果景区内发生了突发***，保安需要立即启动应急预案，维持好景区内的现场秩序，有效的疏导游客。在紧急情况中有游客受伤，景区保安一定要在第一时间内进行救死扶伤，为伤者开辟救援通道，并且在救援人员到达之前，需要对伤者做一定的急救措施。当发生意外情况，一定要及时向上级领导准确汇报情况。必要的时候，应当及时实施封园措施。保安还需要积极配合有关部门做好景区内的善后处理工作。

如果景区内需要进行大型活动，景区保安应当听从管理人员的调度，协助有关部门做好活动现场的秩序维护、安全隐患排查等工作。认真服从上级交代的任务，坚守自己的保卫岗位，严守保安纪律。

在巡逻中发现游客有不文明或者有损害景区公共安全和财产安全的行为，保安需要进行劝阻和制止，以做到早发现、早解决，让问题处置在萌芽状态。

1、既然是服务人员，首先要面带微笑，

2、对来往的客人态度和蔼

3、对有需求的游客耐心解答

4、对有需要帮助的游客，虚心帮助。

5、自己的言行举止要得当

6、对于每天接待的游客类型进行整理

7、及时学习和了解回答不了游客的问题

8、对游客进行分类，例如问地方，问景区，问价格，问卫生间，问路的。

一、强化检查，堵塞漏洞。随着气温升高，游客数量大幅增加，派出所及时调整工作重心，把维护景区秩序，保障游客安全作为一项重要任务。在总结去年工作的基础上，派出所对各景区和景点提出三项整改意见。一是旅游景区要安排工作人员做好疏导指示，加强巡逻防范，避免游客发生意外，同时做好景区内放火工作，加强宣传引导。二是户外烧烤景点要安装监控摄像，做到监控无死角，确保游客人身财产安全。三是沿河景点要在醒目位置设置“禁止野浴”提示牌，及时提示游客不要下河游泳，避免发生溺水事故。

二、强化巡防，坐实安保。结合日常巡防，强化对辖区景点极其周围巡查力度，每逢周末游客高峰，派出所科学安排警力，***取车巡方式，加大巡逻密度，提高见警率，保持威慑和打击违法犯罪的高压态势，最大限度的减少可防性案件的发生。

三、强化宣传，做好防范。派出所结合日常工作开展，统筹兼顾，多管齐下，加大对景区工作人员和游客的防范宣传力度，大力宣传放火、防盗、防骗、防事故等防范知识，筑牢思想防线，最大限度避免案***发生

你对景区管理有哪些建议？

广州智汇作为国内首家专业为旅游景区、旅游项目提供全程服务的机构，不仅有着多个5A级景区的丰富营运管理经验，认为做好旅游景区管理，需要为景区员工进行专业化的培训，有利于培养自己的景区经营管理团队，提高员工整体素质。服务质量提升、营销渠道建设、景区影响力和认知度的提高、品牌价值的提升也必不可少。? ? ? ? 4、有利于提高开发能力，增强营销意识，提高管理水平，景区盈利能力增强。