研究大学生旅游消费行为的意义-研究大学生旅游消费行为的意义是什么

摘要： 消费者的旅游动机指的是什么？旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？从消费者行为学角度论述旅游消费与一般商品消费的区别和联？什么叫旅游行为。什么叫旅游消费行为？如何理解:旅游是一项文...

1. 消费者的旅游动机指的是什么？
2. 旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？
3. 从消费者行为学角度论述旅游消费与一般商品消费的区别和联？
4. 什么叫旅游行为。什么叫旅游消费行为？
5. 如何理解:旅游是一项文化性很强的消费活动？

消费者的旅游动机指的是什么？

哈哈，之前是🈯️又有钱又有时间的少数人的奢侈品，现在人民的经济好了，有点钱就想出来旅游了，很多人并不是一定喜欢这个旅游目的地，而是觉得自己去了这个地方可以告诉大家我可以去一些地方旅游或者很多地方旅游，本来旅游就是奢侈品，很多人却要穷游，不过很艰苦啊，只要您喜欢，无论怎么游览，都支持您

旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？

仪容与礼仪：中华民族是礼之帮历来如此，对人家注意形像，出席认何场所您得服饰整洁容颜得体，语言礼仪分场景讲话，对自己珍重也是对他人重。特别是：旅游从业人员对待游客的<仪容和礼仪>起马的资格。反之后果自负！

这个太重要了，尤其是地陪。

1.良好的仪容仪表代表一个人的专业形象，是一张城市名片

2.游客通过其形象了解当地城市风土人情，历史故事，满足游客好奇心及产生热爱这片土地心里，并广而告知其他朋友。或者是再次过来旅游。甚至会带来商机，促进当地城市的发展。

1．仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础；

2．注重仪容仪表是旅游从业人员尊重宾客的需要 ，是讲究礼貌礼节的体现，是自尊自爱、具有良好修养的体现，也给宾客一种卫生、安全、值得信赖的感觉。

3．良好的仪容仪表可尽快缩短旅游接待服务人员与客人之间的心理距离；旅游从业人员可以化淡妆，但应尽量保持自然、清淡。特别是游客到乡村旅游，希望看到的是当地人民真实生活的每个方面，切忌浓妆艳抹，弄巧成拙。适当地化妆使主客双方都能心情愉快，也是对游客的尊重。

4．良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。

旅游业是服务性行业，不管是导游，销售人员，旅游大巴司机还是旅行社经理，都需要与人打交道，而且大部分客户都是第一次见面，所以第一印象特别重要，重视仪容礼仪也是不可忽视的一条注意事项，我们以导游为例，从以下几个方面来分析：

外表

首先要做到着装得体，干净利落，切忌蓬头垢面，衣冠不整，女导游可以化个淡妆，不要浓妆艳抹，男导游也别胡子拉碴的，看着像土匪，良好的第一印象是后面工作能否顺利进行的基础。

我想起以前遇过一位女导游，初次见面就吓了我一跳，她穿的是啥呢？上身是黑色蕾丝低领口短袖，下半身穿了一条同样黑色的花边短裙，高跟鞋得有八公分，看着不像来带团的倒像是来蹦迪的，真不知道她穿成这样儿怎么带着几十号人爬山涉水，眼线描得是又黑又粗，看人喜欢斜着眼睛看，从不正眼看人，客人跟她打招呼经常面无表情，吃饭时只顾自己转桌子挑喜欢的菜吃，不管别人有没有在夹菜，舀完汤的汤勺直接往汤碗里一丢，咣当一声，汤水溅得桌上都是......这是我遇到比较少有的不懂文明礼仪的导游，所以印象深刻。这样的导游，心思都在自己身上，你还指望她能提供什么好的服务呢？

行为

虽然不需做到像空姐那样规范严格，但有些小动作导游还是要注意的。比如，有些导游在数人时喜欢用手指点人头，要知道你带的团员里很可能有很多高龄的老人，他们可以做你的爷爷奶奶，不觉得这样很不礼貌吗？可以用手掌向上举高，即请的姿势来数人，或者直接用计数器更方便。

在车上讲解时也要靠着小背板站好站直，有的导游站没站像，要么斜靠着旁边的座位，浑身软弱无骨，要么干脆坐着讲解连头都不回，这是让游客看你的后脑勺吗？这些都是很不礼貌的行为。

还有一些不仅是旅游业，咱们普通老百姓都得要注意的礼仪，比如，别人和你说话时记得拿下墨镜，长辈和你说话时，如果你坐着此时最好站起来，进入客人的房间前要敲门等等。

语言

尊老爱幼是中华民族的传统美德，旅***业遇到的客人从8岁到80岁都有，主动叫一声“爷爷奶奶”或“叔叔阿姨”，客人听了也开心，和小朋友说话尽量蹲下或弯腰，每天早晚别忘了和客人问个早，道个晚安，客人来向你请教问题时，哪怕在你认为是很简单的问题，也别流露出“这都不懂啊”的轻蔑语气，而应该尽量谦恭一点，还有一点特别重要——千万别和客人抬杠，哪怕他错了却不承认，你也别想着纠正他的想法，而用“这个问题咱们以后再谈”或者“我回去查查再说”等借口迂回地结束讨论。

首先，礼仪作为中华民族文化的内核和基本内容，能够使其在旅游活动中得到更好地传承和发扬。注重礼仪在旅游业中的重要性，要求旅游工作者了解和应用旅游礼仪知识，对弘扬和传播中华礼仪文化、向世界各国展示中华民族的精神风貌都是极为重要的，同时也能够塑造良好的国际、国内形象，使礼仪文化成为中华民族乃至整个人类社会的宝贵财富。

其次，礼仪作为旅游服务行业的灵魂，能够推动旅游业的可持续发展。礼仪是各种交流和交往必不可少的“通行证”，而旅游业则是各种交流和交往的纽带，它重视基本礼仪实践，通过在实际工作中的有效运用，又进一步补充、发展、提升着礼仪文化，让我们能够真正做到“取其精华，去其糟粕”，从而形成科学合理的、独具行业特色的旅游礼仪，进而规范、促进着旅***业更好地向前发展。

同时，礼仪是优质服务的可靠保证，能够提高旅游企业的市场竞争力。旅游业具有生产和消费不可分离性的特点，即旅游消费、生产、交换在时间和空间是统一的，这就对旅游从业人员的礼仪修养有着更高的要求。在旅游活动中，任何一个旅游者都希望得到舒适、温馨的享受，而礼貌周到、合乎时宜的服务会使客人有宾至如归的感觉，从而提高客人的满意度，使旅游企业获得良好的口碑。

最后，礼仪是每个旅游工作者个人生存和发展的需要，能够提升个人修养和职业道德素质。旅游工作者学习和掌握礼仪知识不仅能够塑造良好的个人形象，形成良好的行为规范和生活准则，也能在激烈的社会竞争中赢得尊重和机会，更好地在工作中实现自我价值和职业目标。

从消费者行为学角度论述旅游消费与一般商品消费的区别和联？

从消费者行为学的角度来看，旅游消费和一般商品消费有着明显的区别，同时也有一定的联系。以下是对这两种消费行为的分析：

一、区别：

1. 消费动机：旅游消费的动机往往在于追求新鲜感、好奇心和探索未知的欲望。消费者在旅游过程中，可能会对新的环境、体验、物品等产生强烈的兴趣，从而产生消费的欲望。相比之下，一般商品消费的动机更加简单和直接，主要围绕满足基本生活需求，如购买日常生活用品、食品等。

2. 消费对象：旅游消费的对象范围广泛，包括[_a***_]、住宿、餐饮、***等多个方面。同时，旅游消费的对象也相对不确定，可能会随着旅游行程的变化而变化。而一般商品消费的对象则相对单一，主要是日常生活中经常需要购买的商品，如超市购物、网购等。

3. 消费过程：旅游消费的过程往往伴随着体验和情感的元素。消费者在旅游过程中，会经历各种不同的体验，如探险、观光、品尝美食等，这些体验会与消费者的情感产生关联，进而影响消费决策。而一般商品消费则更加注重实用性和价格，消费者会更倾向于选择性价比高的商品。

二、联系：

1. 消费心理：无论是旅游消费还是一般商品消费，消费者的心理因素都会对消费行为产生影响。比如，旅游消费者可能会受到旅游景点、住宿条件、餐饮质量等方面的影响，而对某个旅游目的地产生好恶之感，进而影响其是否会再次选择该旅游目的地。同样，一般商品消费者也可能会受到商品品牌、口碑、实用性等方面的影响，而做出购买决策。

2. 消费决策：在旅游消费和一般商品消费中，消费者都需要经过一定的决策过程。比如，旅游消费者可能需要考虑旅游预算、行程安排、旅游目的等因素，而做出是否去旅游以及如何安排行程的决策。而一般商品消费者可能需要考虑预算、需求、商品特点等因素，而做出是否购买以及如何选择的决策。

综上所述，旅游消费和一般商品消费在消费者行为学角度存在着明显的区别和联系。这两种消费行为都受到消费者心理因素的影响，同时也需要消费者经过一定的决策过程。理解这些区别和联系有助于更好地理解消费者的行为模式，从而为市场策略提供指导。

什么叫旅***为。什么叫旅游消费行为？

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。 影响旅游消费行为的因素如下：

1、游客的收入水平 收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成 不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量 高产品质量，使游客得到物质上和精神上的充分满足，可以激发游客多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。

如何理解:旅游是一项文化性很强的消费活动？

旅游是一项文化性很强的消费行为的影响主要体现在以下几个方面：

第一，文化决定个体的旅游消费观念和旅***为标准，每个人都生活在一定的文化环境中，从小受到周围文化的熏陶，并建立起与该文化相一致的价值观念和行为准则。不同国家、不同地域和不同民族，其文化传统和价值观念有很大差异，因此在消费行为上不尽相同。使得人们出外旅游时，对符合自己文化要求的则趋之，不符合者则避之，这反映了文化对个体行为的影响。

每个民族、每个国家和每个社会，都有自己的价值观念和审美标准，美的和丑的、对的和错的都是相对而言，它必须符合一定的规则，体现出差异性。如中国人喜欢高鼻梁 大眼睛为美，伊朗女孩则会整容故意把鼻梁整比较塌一点。不同的社会、不同的民族有自己的选择，深受周围文化影响的旅游者，也有与本民族、本社会一致的行为准则来要求、规范自己。

第二，文化造就和影响旅游者的消费习性和具体消费行为。人的习性和行为不是先天就有的，而是在后天习得的。无论是法国人的爽朗、美国人的直率、英国人的矜持还是我国北方人的豪放与南方人的温柔细腻，都是受民族和地区文化影响的结果，俗话说：一方水土养一方人 文化造就和影响一个人的生活习性和具体的旅游消费行为。

第三，文化通过社会风气、参照群体等支配旅游消费需求满足的发展方向。社会风气在现实生活中往往表现为时尚和流行，时尚是流行的重要原因，而流行是时尚形成的重要手段。旅游消费与时尚，有天然的密切联系。这是因为：旅游消费活动本身就是时尚行为；旅游消费的活动场所是传播时尚的重要场所和媒介；旅游企业是引导、培育消费时尚的一个重要因素。

很高兴能够第一个回答这个问题，旅游的文化属性随着国民收入水平的不断提高，也越来越被重视起来。

在我国旅游产业的发展相对于西方国家起步还是比较晚的。这与我们的经济发展水平相适应的，在7080年代我们整个社会还处于解决温饱问题的时候，大部分百姓还没有经济基础去旅游消费。到了90年代以后旅行社和旅游团模式开始兴起，这种出游方式已经开发进入千家万户。但是那时候旅游基本属于一种初级的景点打卡，这里边的文化属性并不多，而且消费者也没有非常强文化需求。而随着网络时代的到来，一些在线旅游网站的出现，开始引领了个性化旅游服务的理念。

当人们不再满足于过去那种“上车睡觉，下车撒尿，景点拍照，回来啥都不知道”的旅游方式，就需要深入了解旅游到底是什么？它只是一种简单的观光游览性出行消费吗？当然不是。只是因为我们国人还没有形成一种成熟的旅游消费理念。

就像国内一些知名景区也是把基础设施和生活配套服务放在第一位，想方设法加强景区优质旅游资源的营销，通过互联网平台诸如抖音，头条等自媒体报道。但是往往忽视了对文化属性和概念的思考，形成的结果就是景区收入往往就是单一的门票。而不能把一些无形***转化为产品卖给消费者。

我认为通过这次疫情的发生，我们的旅游部门和旅***业应该很好的反思，如何升级改造旅游***，不再把仅仅把旅游***当作一种简单加工的初级产品，应该把旅游***打造成为一个文化特色产品和服务推广给广大消费者。