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摘要： 现在旅游业竞争激烈，加上移动互联网的竞争，作为传统旅行社还有前景吗？现在旅游业竞争激烈，加上移动互联网的竞争，作为传统旅行社还有前景吗？作为旅行社的前景，用一句话来说就是“形势催人...

1. 现在旅游业竞争激烈，加上移动互联网的竞争，作为传统旅行社还有前景吗？

现在旅游业竞争激烈，加上移动互联网的竞争，作为传统旅行社还有前景吗？

作为旅行社的前景，用一句话来说就是“形势催人变”。

旅行社的传统业务，已经渐渐被OTA平台取代。而从前那种当街插旗、易拉宝，拉人头组团的场景，只会越来越少。组团旅游，上网搞定。

旅行社业务竞争层面，其实早已经进入了云端化。

外出度假时，不再是第一时间选择咨询旅行社，而是各种OTA网站的比价、攻略。由此，旅行社的业务版块，又被进一步细分掉。旅行社如果再不涉足OTA板块，将会被现有OTA平***成客户导流先机。或许酒店行业还有硬件作为谈判筹码，而旅行社本就是做的信息、线路的不对称生意。这下信息端被OTA捕获后整合，并且形成本身***后取代和收拢，旅行社的生存空间将越来越小。这也从以下几方面体现了出来：

第一、旅行社的地接服务项目被导游平台取代。作为旅行社最重要、最赚钱的实施端，将会被定制型的本地旅游向导平台取代。客户花同样的钱，与其再去忍受那种“上车睡觉，下车尿尿，景点照像，到店买药”的旅行。为何不选择服务、行程、人情味俱佳的定制化产品呢。

第二、行程类产品进一步被云端平台化。从出门、接驳、主要交通、饮食、住宿、返程等，这些都可以在网上一站搞定，一键付费。客户还能取得更为优惠的价格，何乐不为。

第三、投诉、监督和舆论自媒体化。旅行团坑客***年年都有，看得出不只是曝光的那几条。而随着预订的网络化，投诉、监督和舆论的曝光渠道就更多了，客人遇到事情会直接上自媒体传播，形成的号召力更快更强大。遇见有争议或不满意的行为，可能还未等你考虑清楚利弊，就已经现场直播了。有这样的客户，倒逼旅行社和导游要以质量优先实施导游业务。

第四、导游内容虚拟化、技术化。一套无线设备、一个耳麦，甚至是一个APP，就可能终结现场导游的解说饭碗，但这也解决了景区解说员难召的困难。智慧化建设，一直是各大景区的先锋导向。

……

未来，科技在进步，改变只会更多。

云端和大数据的到来，许多传统行业都将受到巨大的冲击，甚至是转型、消失，但新的服务需求也在随之诞生。

大胆预测一下，可能旅行社的传统业务，会比酒店行业更早进入到无人智慧化阶段，而导游则可能成为一个历史职业。

旅行社的未来前景，也正是来自于这场改变危机之中。旅行社如果再继续以前那种拉人头、逛商店的游戏规则运作下去，那不久之后，就真的会消失掉。

取而代之的是新型的旅行平台，所负责的业务由我臆想，可能走向定制化的道路。特色化定制导***程服务，并利用OTA为平台，开展主要业务等，而导游，则将变成旅游顾问，可能做PPT线上讲解的时间，比出去走走的时间还多吧。

云端化、定制化，是我想像到的旅行社行业未来。但，科技往往会超出你我想象。

其实我个人觉得，旅游业是服务业，主要还是拼服务，还有态度，其次是精品路线，不能走马观花，一带而过，还有导游服务标准，不能强迫消费，拒绝黑导游，黑心旅游公司。不知道说的对不对，不喜勿喷。

旅行社领域是国内尚存最大最严密的传统商业领域，但也是最单一的领域，必然空间越来越小，其类似与中介、又类似与物流，但收入结构单一（不跨界）、雇金低、工作密集型，不如做中介或销售顾问！

国际通用判断标准，当一个国家人均GDP达到3000美元时，旅游业就会兴起。而作为拥有14亿人口的中国，人均GDP已达到一万美元以上，离人均GDP五万美元瓶颈阶段，还有着巨大的上升潜力。所以旅游业在中国正方兴未艾，属于名副其实的朝阳产业。而作为旅游业重要一环的旅行社业还有发展前景吗？我的答案是肯定的——拥有无限美好的前景！

一、疫情对旅行社业的影响是暂时的

***疫情不但在客观上限制（或禁止）了人们跨省际、国际的自由流通，更在心里层面加强了人们对安全防范意识的提升。但疫情终究会过去，随着疫情的结束，作为全球最绿色的无烟工业——旅游业，一定会成为各国第一个加大力度扶持的产业，旅游业大概率会成为疫情后时代第一个全球性复苏的产业。所以笔者认为疫情对旅游业（含旅行社业）的影响是暂时的。

二、互联网（不管是PC端还是移动端）对“传统”旅行社业的影响如何？

如同某宝与服装业、某东与家电制造业、某团与餐馆业一样，各大型互联网旅游平台同样灭不掉“传统”旅行社业。恰恰相反，各类互联网旅游平台，只是在加速促进“传统”旅行社业的转型升级。那么作为朝阳产业的旅行社业可不可以就躺在被窝里安枕无忧呢？毫无疑问，NO！现实中绝大部分旅行社都面临逆水行舟不进则退！凡***转型升级坐吃山空的，最终只会没落消亡；凡与时俱进积极进取的，最终会成为劣汰优胜的一族。

三、传统旅行社怎样才有发展前景？

首先，经营模式需要准确定位

没有准确定位的企业，就会失去发展方向，最终只会如盲人摸象、眉毛胡子一把抓。容易因犯“机会主义”错失转型升级的时机。

其次，经营业务需要深耕细分

企业也是“金无足赤人无完人”，不要奢望一招通吃天下。只有在某一细分领域，持之以恒深耕不怠，才有机会赢得不败的一席之地。

第三，经营平台需要与时俱进

随着本世纪初第一波PC端互联网运用浪潮的兴起，旅行社业也像很多行业一样，遭受到了前所未有的冲击。再随着近十来年互联网从PC端逐渐走向了移动端，传统旅行社业又一次遭受到了更凶猛的冲击波。所以，旅行社业的经营平台，同样需要与时俱进。只有做到了紧跟时代步伐，至少会最大可能避免让自己掉队的现象发生。

结束语：笔者在此给依然“坚守”在旅行社业岗位的所有兄弟姐妹们加油鼓劲了！只要熬过疫情，定会是“拨得云开见月明”！🌹🌹